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帮助中心

1、河马账户都有哪些类型?

目前河马的账户分为:用户名和手机号需要绑定才能登录,也能微信登录。


2、一个手机能绑多少个用户名做验证?

河马平台的用户一个手机只能绑定一个用户名,如果需要解绑请联小编。


3、河马平台帐号无法注册成功的几种情况
    1)已经用过的邮箱或者手机不能重复注册,一个邮箱/手机只能对应一个河马帐号。
    2)请注意输入法切换在半角状态,内容输入完毕后不要留空格。
    3)如提示输入的用户名不能用,请检查用户名长度是否为4-20个字符(一个汉字为3个字符)。


4、河马平台用户名可以修改吗?

河马平台的用户名不可修改,所以请小心填写。


5、注册河马平台帐号提示我的手机已经注册过了

已经被注册过的手机是不可以再次注册的,试着检查下是否通过手机号可快速登录过河马平台,或者忘记了密码。

6、注册河马帐号需要身份证吗?

注册河马平台帐号不需要身份证信息的。


7、手机收不到校验码的原因

首先检查下你所在地方手机信息是否满格,系统会在两分钟内发送校验码到您的手机上,或者您再次发送校验码。


8、什么是手机快捷登录,具体怎么操作?

用户可以使用手机号和短信校验码快速登录到河马平台。